Мошенничество с поддельными отзывами: как распознать обман и не попасться

В мире, где решение о покупке, выборе клиники или бронировании тура принимается за 30 секунд и по паре комментариев, отзывы стали не просто источником информации, а инструментом манипуляции. И именно это пространство активно используют мошенники.

Что такое фальшивые отзывы — и зачем их пишут

Поддельные отзывы — это специально написанные комментарии, цель которых не в том, чтобы поделиться опытом, а в том, чтобы искусственно повысить или понизить репутацию компании. Это может быть как фальшивая похвала от «счастливого клиента», так и заказная атака на конкурентов. Форма обмана — информационная, а вот последствия — вполне реальные: от потери доверия до серьёзных финансовых убытков.

В этом плане фальшивые отзывы схожи с мошенничеством с поддельными документами: цель одна — ввести в заблуждение и заработать на этом.

📌 Типовые схемы фальсификации отзывов

Покупка позитивных комментариев

Компании заказывают шаблонные тексты: "всё понравилось", "быстро", "качественно", "рекомендую". Это очень напоминает мошенничество с онлайн-опросами и анкетами, где массовка и шаблонность работают на доверие.

Атака на конкурентов

Негативные отзывы под видом «реальных» клиентов, с обвинениями в обмане и "разводе".

Манипуляция рейтингами на маркетплейсах

С помощью VPN, "ферм аккаунтов" и ботов. Подобные действия часто сопутствуют обману при онлайн-покупках, где «лучшая» оценка продукта ничего не гарантирует.

Телеграм-боты и накрутки на отзовиках

Автоматизированные отзывы за 5–10 минут создают видимость популярности — метод массового обмана, как и фарминг через поддельные сайты.

Почему это опасно

1. Формируется ложная репутация. Вы верите — и теряете деньги. Особенно при заказе дорогостоящих услуг, например, ремонта или лечения.
2. Честные компании не выдерживают давления фейков, как и в случае с фальшивыми акциями и скидками, когда доверие разрушено извне.
3. Потребитель получает не тот товар или услугу, на которую рассчитывал.

🔍 Как распознать фальшивые отзывы

• Все комментарии как под копирку: короткие, восторженные, без конкретики.
• Профили с 1–2 отзывами, часто без фото.
• Взрывная активность за 1–2 дня, потом — тишина.
• Только положительные или только отрицательные оценки.
• Отзывы есть только на одном сайте (например, только в Яндекс.Картах или на одном отзовике).

📉 Реальный случай

В 2024 году на одном из крупных маркетплейсов выявили 10 000 поддельных отзывов на технику нового бренда. Расследование показало: отзывы генерировались ботами через Telegram, за деньги. Методика — идентична той, что применяется при мошенничестве с онлайн-услугами, где внешний вид надёжности ничего не значит без проверки.

✅ Как себя обезопасить

Сравнивайте отзывы на разных платформах.

Если одни и те же фразы — это сигнал.

Анализируйте профили комментаторов.

Настоящие пользователи чаще пишут в разных темах и с нюансами.

Проверяйте компанию на GetScam.com.

Сервис поможет выявить жалобы, фальшивые сайты и ненастоящие отзывы.

🆘 Если вас обманули из-за фейков

1. Сохраните всё: чеки, переписку, скриншоты отзывов.
2. Обратитесь в Роспотребнадзор или полицию.
3. Сообщите в редакцию GetScam.com — мы поможем опубликовать реальную историю и предупредить других.

📍Вывод

В 2025 году, по разным оценкам, до 40% отзывов в сети — фальшивые или частично поддельные. Это уже не просто маркетинг — это мошенничество нового уровня, играющее на доверии. Думайте критически, не верьте всему, что написано, и проверяйте факты. А если сомневаетесь — начните с GetScam.com.

Читайте также на GetScam:

Мошенничество с поддельными профилями в социальных сетях
Обман при заказе строительных и ремонтных услуг

Об авторе

Денис Фролов — главный редактор GetScam, эксперт в области кибербезопасности с многолетним опытом. Целью его работы является повышение цифровой грамотности среди пользователей и защита их от мошенничества. Команда GetScam стремится сделать интернет и цифровые коммуникации безопаснее для всех.