Мошенничество с переадресацией: вы уверены, что контролируете свои звонки в 2026?

Я много лет наблюдаю одну и ту же картину. Меняются мессенджеры, легенды, даже голоса мошенников становятся аккуратнее и убедительнее. Но суть остается прежней. Самые болезненные атаки происходят не там, где человек ждет взлома, а там, где он расслаблен. Переадресация вызовов именно из этой категории. Это не эксплойт, не вирус и не «хакерская атака» в киношном смысле. Это штатная функция связи, которой пользуются бизнес, колл-центры и службы поддержки. И именно поэтому она так хорошо прижилась в мошеннических схемах. Я видел слишком много историй, где люди защищали карты, ставили двухфакторку, боялись фишинговых писем, но теряли все через обычный телефонный номер.

Переадресация стала золотым инструментом мошенников

Телефонный номер сегодня это не просто средство связи. Это ключ. К банкам, госуслугам, маркетплейсам, корпоративным системам. Когда мошенник получает контроль над входящими звонками, он получает: возможность разговаривать с банком от твоего имени; перехват звонков подтверждения; доступ к деловым и личным контактам; время. Самый ценный ресурс. И самое неприятное. Переадресация не ломает телефон. Она не вызывает ошибок. Человек не чувствует вторжения. Он просто перестает получать часть важных звонков и не придает этому значения.

Типичный сценарий, который я слышал десятки раз. 

Человеку звонят якобы от оператора связи. Не давят. Не пугают. Говорят спокойно, иногда даже скучно. Упоминают «проверку линии», «обновление маршрутизации», «ошибку соединения в регионе». Дальше предлагают помощь. Иногда просят набрать код на телефоне. Иногда просят зайти в личный кабинет оператора. Формулировка всегда одна и та же: «Мы сейчас быстро все исправим». Человек соглашается. Через минуту у него включена переадресация. Не обязательно полная. Чаще всего хитрая: если не ответили, если занято, если вне сети. С этого момента звонки начинают уходить не туда.

Где именно включают переадресацию

Манипуляция с кодами USSD

Аферисты звонят под видом оператора или техподдержки: «Чтобы восстановить связь, наберите комбинацию…». На деле это код вида 21*номер#, включающий переадресацию всех вызовов. Такая техника часто сочетается с приёмами социальной инженерии.

Взлом через SIM-меню

Если SIM-карта уязвима или активирован небезопасный сервис, мошенники удалённо настраивают переадресацию и получают доступ к звонкам и SMS. В этом случае риски схожи с мошенничеством с банковскими картами и SMS-кодами.

Социальная инженерия

Человека убеждают: «нужно проверить тариф» или «установить обновления». Жертва сама вводит код, фактически передавая контроль над своим номером. По механике это близко к вишингу, где ключевая роль играет доверие и давление. Все это части одной экосистемы.

Что происходит потом и почему это опаснее, чем кажется

Переадресация редко используется как финал. Это промежуточный этап. Дальше сценарий развивается так:

• банк звонит для подтверждения операции;
• код подтверждения зачитывается мошеннику по телефону;
• меняются пароли;
• оформляются заявки, кредиты, переводы.

Жертва узнает об этом последней. Иногда из банка. Иногда от клиентов. Иногда от суда. Почти всегда с фразой: «Мы вам звонили, вы же подтвердили».

Чем это опасно

• Кража SMS с кодами. Злоумышленники получают одноразовые пароли для входа в онлайн-банк.
• Финансовые потери. Снятие денег или оформление займов — как в схемах мошенничества с кредитами и займами.
• Подмена звонков. Все входящие вызовы идут к аферистам, жертва остаётся «вне связи».
• Утрата контроля над номером. При совмещении с SIM-swap схема становится ещё опаснее, напоминая SMS-фрод.

Выводы и прогноз на 2027 год

Я не вижу предпосылок к исчезновению этой схемы. Наоборот. Переадресацию будут все чаще сочетать с подменой голоса. Основной удар пойдет по малому бизнесу и ИП, телефонный номер окончательно станет главным идентификатором. Предположу, что люди продолжат верить голосу больше, чем настройкам.  Мошенники не изобретают новое. Они используют старое, пока мы его игнорируем.

Я пишу резко не ради эмоций. Я пишу резко, потому что вижу последствия.
Переадресация это не мелочь и не техническая опция. Это рычаг управления твоей цифровой жизнью. Пока номер телефона воспринимается как бытовая вещь, а не как элемент безопасности, мошенники будут забирать его тихо. Без взломов. Без вирусов. Без предупреждений. Проверь свой номер. Это займет пять минут.

Как защититься

1. Не вводите USSD-коды по телефону — операторы такого не требуют.
2. Проверяйте настройки: комбинация ##21# отменяет все активные переадресации.
3. Следите за уведомлениями на смартфоне — многие модели показывают значок активной переадресации.
4. Подключите у оператора защиту: запрет на удалённые изменения и PIN-код для SIM.
5. При подозрениях сразу звоните оператору и проверяйте настройки связи.

❗️ Материал носит исключительно информационный характер и не является юридической консультацией.

Частые вопросы

Что такое мошенничество с переадресацией вызовов?

Это схема, при которой злоумышленники получают контроль над телефонным номером жертвы, настраивая переадресацию входящих звонков и сообщений. В результате они могут принимать звонки, SMS и коды подтверждения, предназначенные владельцу номера, часто без его ведома.

Почему телефонный номер стал уязвимой точкой безопасности?

Во многих сервисах номер телефона используется как основной или дополнительный фактор аутентификации. Потеря контроля над номером фактически означает потерю контроля над банковскими аккаунтами, мессенджерами и служебными системами.

Чем переадресация опаснее обычного взлома аккаунта?

В отличие от компрометации отдельного сервиса, переадресация затрагивает сразу всю коммуникационную цепочку. Злоумышленник получает доступ ко всем входящим подтверждениям, что позволяет поэтапно захватывать несколько аккаунтов подряд.