Обман при бронировании отелей: как избежать неприятностей

Онлайн-бронирование отелей — это быстрое и удобное решение для путешественников. Однако с ростом популярности таких сервисов увеличилось и число мошеннических схем, нацеленных на туристов. Каждый год сотни людей теряют деньги из-за фейковых объявлений, поддельных сайтов и лжепредложений, особенно в высокий сезон.

Аналогичные схемы встречаются при аренде жилья, в фальшивых интернет-магазинах, на маркетплейсах и даже среди инвестиционных предложений.

🔍 Основные схемы мошенничества при бронировании отелей

1. Фальшивые сайты бронирования

Мошенники создают поддельные копии сайтов Booking, Ostrovok, Airbnb и др. Предлагают акцию или скидку при оплате напрямую — на карту или через фальшивый шлюз. После оплаты связь обрывается.

Так действуют и мошенники с автосалонами и интернет-магазинами, оформляя фейковый интерфейс и «скидки только сегодня».

2. Объявления от частных лиц

На Avito и других площадках публикуются квартиры по нереально низкой цене. После предоплаты «владелец» исчезает или оказывается, что жильё не сдаётся вовсе.

Подробнее об этом читайте в статье «Ложные объявления о продаже: как проверить подлинность».

3. Подмена данных при переписке

Даже на официальных платформах можно стать жертвой. Хакеры подменяют email, телефон или интерфейс в переписке — и вы переводите деньги не в отель, а мошеннику.

Это разновидность фишинга, часто совмещённая с фармингом.

4. Обман в мессенджерах и соцсетях

Вы находите жильё в Instagram или Telegram, продавец обещает скидку за предоплату. После оплаты — блокировка.

Такие схемы описаны в материале «Обман в социальных сетях: распространённые схемы».

⚠️ На что обратить внимание при бронировании

🔴 Слишком низкая цена
Если отель в центре стоит в 2–3 раза дешевле, чем у других — скорее всего, это обман. Особенно если предлагают «вылет завтра» и требуют срочную оплату.

Схожие приёмы используются в мошенничестве с туристическими путёвками.

🔴 Только предоплата
Если без полной оплаты бронирование невозможно — это тревожный сигнал. Особенно без договора и подтверждающих документов.

🔴 Нет отзывов или они подозрительно хорошие
Если все комментарии одинаково положительные и написаны в одном стиле — скорее всего, это накрутка.

🔴 Сайт существует недавно
Проверьте возраст домена через who.is. Молодые сайты чаще бывают фейковыми.

✅ Как проверить отель или квартиру

🔍 Используйте проверенные платформы
Booking, Airbnb, Ostrovok, Tvil, Сутки.ру — все они предоставляют договор, поддержку и безопасную оплату.

🔍 Проверьте по названию и адресу
Ищите отель в Google Maps, TripAdvisor, Яндекс.Картах и 2ГИС. Сравните фото и отзывы.

🔍 Уточните реквизиты
Запросите подтверждение брони, проверьте ИНН, юрлицо. Обязательно проверьте номер телефона на GetScam.com — он может быть в базе мошенников.

🛡 Как безопасно оплачивать

💳 Через защищённые платформы
Используйте только официальные методы оплаты с поддержкой 3D-Secure и возвратов.

💰 Виртуальные карты с лимитом
Это дополнительная защита: если данные попадут к мошенникам — сумма ограничена.

🧾 Всегда требуйте подтверждение
У вас должен быть документ или сообщение, где указаны: адрес, даты проживания, условия отмены и возврата.

Подробнее о возврате денег читайте в статье «Как вернуть деньги при мошенничестве».

🆘 Что делать, если вы попались

• Сохраните все доказательства — скриншоты, чеки, переписку, номера.
• Сообщите в банк — если платёж не завершён, его можно отменить.
• Обратитесь в полицию — приложите максимум информации.
• Напишите в сервис бронирования — часто они помогают вернуть средства.
• Оставьте отзыв — на GetScam.com, в группах путешественников и отзовиках.

📌 Заключение

Мошенничество при бронировании отелей — одна из самых распространённых схем обмана туристов. Но защититься можно:

• Проверяйте предложения;
• Не переводите деньги «на карту» частному лицу;
• Требуйте договор и подтверждение.

Критическое мышление — ваш лучший помощник в отпускной подготовке. Проверяйте, сравнивайте, не спешите — и путешествие начнётся с уверенности.

Читайте также:

• Телефонные звонки от «сотрудников банка»: как распознать мошенников
• Вишинг (Vishing) — атака методами социальной инженерии через телефонные звонки
• Социальная инженерия: методы обмана и противодействие
• Что делать, если вам угрожают по телефону?
• Мошенничество с туристическими путёвками: как не попасть на уловку

Об авторе

Денис Фролов — главный редактор GetScam, эксперт в области кибербезопасности с многолетним опытом. Целью его работы является повышение цифровой грамотности среди пользователей и защита их от мошенничества. Команда GetScam стремится сделать интернет и цифровые коммуникации безопаснее для всех.