Телефонные мошенничества: как подмена номера стала доступной и что делать, чтобы не попасться

Телефонные мошенничества давно стали настоящей головной болью. Особенно опасны схемы, когда злоумышленники звонят с номера близкого человека, используя технологии подмены и подделки голоса. В этой статье мы разберём, как это работает, почему становится всё доступнее — и как не попасться на уловку.

⚠️ Классическая схема: «Мама, я сбил человека»

«Мама, я сбил человека, звоню с телефона полицейского. Срочно привези десять тысяч долларов, иначе меня посадят».

Злоумышленники стараются вызвать паническую реакцию. Многие начинают действовать, даже не проверяя информацию. Но что, если звонок действительно поступает с номера вашего ребёнка, супруга или родителя? Это усиливает доверие и делает схему почти безупречной.

Такие сценарии — яркий пример вишинга и социальной инженерии, где давят на эмоции и срочность.

📡 Технологии подмены номеров

Как это работает?

Раньше требовались дубликаты SIM-карт и специальное оборудование. Сейчас — достаточно:

• Мобильного приложения или онлайн-сервиса;
• SIP-телефонии или VoIP-платформ;
• Возможности указать подставной номер (включая, например, номер 900).
   

Эта техника активно используется в схемах с фальшивыми уведомлениями, спуфингом и даже SMS-фродом.

❓ Почему это стало доступным?

• Сервисы — в открытом доступе. Найти нужное приложение можно за пару минут.
• Регулирование отсутствует. В ряде стран такие технологии не запрещены.
• Анонимность. Злоумышленники используют VPN, криптовалюту, прокси.
   

Итог: любой может выдать себя за кого угодно — от «сына в беде» до «службы безопасности банка».

🧠 Сценарии, которые используют мошенники

• «Сын сбил человека» — старейшая схема, часто сработавшая на пожилых людях;
• «Ваша карта заблокирована» — звонок якобы от банка, с просьбой продиктовать код из SMS;
• «Выигрыш в акции» — классика, где просят оплатить «налог» или «доставку», как в мошенничестве с лотереями и псевдоакциями.

🛡 Как защититься?

• Всегда перезванивайте. Если номер кажется настоящим — перезвоните. В 90% случаев он окажется неактивным.
• Не переводите деньги по звонку. Срочные переводы — главный маркер мошенничества.
• Проверяйте номер через GetScam.com, Truecaller или GetContact.
• Обучайте пожилых родственников. Особенно уязвимы те, кто не сталкивался с современными схемами обмана.
   

Подробнее о защите — в статьях «Что делать, если вам угрожают по телефону» и «ТОП-12 схем телефонного мошенничества».

Реальные истории телефонного мошенничества с подменой номера/голоса

История № 1. Когда мошенник не смог сообщить все подробности

Мне позвонил мужчина: «Здравствуйте, — назвал мои ФИО. — Я следователь — ФИО — Главного управления МВД России. Звоню по поводу возможной утечки персональных данных. В московском отделении „Альфа-банка“ женщина с нотариальной доверенностью от вашего имени пыталась снять деньги». Спрашивал, давно ли я обращалась в отделение «Альфа-банка» и беседовала ли с сотрудниками. Минут пять мусолил это.

Меня сначала смутило, что следаки действительно могут звонить вот так. Потом я на самом деле испугалась, потому что днем ранее положила на счет в этом банке некоторую сумму на досрочное погашение. Она еще не была списана по графику. Но собеседник не смог продиктовать мне данные якобы выданной доверенности.

А потом спросил: «Как вы считаете, мог ли сотрудник „Альфа-Банка“ передать кому-то ваши персональные данные?» И оскорбился, когда на вопрос: «Как, по вашему мнению, они могли попасть к посторонним людям?» — я ответила: «Так же, как и к вам». Я уже нацелилась на долгий разговор, но он не перезвонил.

История № 2. Звонки о «страховочном счёте» 

Селена стала жертвой попытки мошенничества, когда ей позвонили якобы из полиции и следственного комитета, утверждая, что ей необходимо перевести деньги на «страховочный счёт», чтобы обезопасить свои средства. Мошенники использовали настоящие номера официальных организаций, что сбивало с толку и внушало доверие. К счастью, Селена всё же решила не выполнять их требования и в итоге не потеряла свои средства​ Т—Ж

Эти случаи демонстрируют, насколько убедительными могут быть мошенники и насколько легко они могут обмануть, особенно если подделывают номера официальных организаций. Основной урок здесь — всегда сохранять бдительность, проверять номера, перезванивать на реальные номера банков и служб и никогда не предоставлять личные данные по телефону, если у вас есть хоть малейшие сомнения.

Глазами и мыслями общества

Какие основные законадательные нормы регулируют подмен номера и мошенничество

Законодательство Российской Федерации включает несколько норм, направленных на борьбу с телефонным мошенничеством, включая использование подмены номера. Рассмотрим основные положения, которые регулируют эту сферу.

Основные законодательные акты

• Уголовный кодекс РФ:
  • Статья 159 «Мошенничество» предусматривает ответственность за мошенничество, включая обман с использованием телефонных технологий. Наказание варьируется в зависимости от суммы ущерба и других обстоятельств дела — от штрафа до лишения свободы на длительные сроки.
  • Статья 272 «Неправомерный доступ к компьютерной информации» также может применяться, если мошенничество связано с использованием вредоносного программного обеспечения для подмены номера или получения доступа к персональным данным жертв.
• Федеральный закон «О связи»:
  • Закон предусматривает защиту пользователей от недобросовестного использования телекоммуникационных услуг. Операторы связи обязаны принимать меры по предотвращению подмены номеров, а также блокировать звонки с фальшивых номеров. Например, операторы могут идентифицировать и блокировать звонки, которые поступают через незаконные каналы.
• Закон «О персональных данных»:
  • Подменой номера мошенники могут пытаться получить доступ к вашим личным данным. Закон защищает персональные данные и предусматривает ответственность за их неправомерное использование. Если мошенники пытаются получить ваши данные незаконно, это также может стать основанием для подачи жалобы и возбуждения уголовного дела.
• Нововведения и инициативы
• В последние годы в России усиливается законодательство, направленное на борьбу с телефонным мошенничеством. Например:
• Идентификация абонентов: С 1 июня 2021 года вступили в силу новые правила, согласно которым операторы связи обязаны идентифицировать всех абонентов, включая пользователей виртуальных номеров и интернет-сервисов звонков. Это усложняет задачу мошенников, так как теперь сложнее оставаться анонимными.
• Ограничение звонков с подменой номера: С 2022 года операторы обязаны блокировать звонки, где используется технология подмены номера. Это стало возможным благодаря сотрудничеству Роскомнадзора и крупных операторов связи.

Как можно защититься на законодательном уровне?

• Сообщайте о случаях мошенничества: Если вы стали жертвой подмены номера, важно не только обратиться в банк, но и написать заявление в полицию. Чем больше случаев будет зарегистрировано, тем активнее правоохранительные органы будут бороться с этой проблемой.
• Обращайтесь к оператору связи: Вы можете сообщить своему оператору о подозрительных звонках с подменой номера. Некоторые операторы предлагают специальные сервисы для блокировки таких звонков.
• Поддерживайте инициативы по усилению контроля: Например, в Госдуме обсуждаются новые законопроекты, направленные на ужесточение наказания за использование подмены номера и мошенничество через интернет. Поддержка и внимание к таким инициативам могут ускорить их принятие.
• Ответственность за нарушение законодательства: Наказание за телефонное мошенничество может включать:
• Штрафы: До 1 миллиона рублей или в размере дохода осужденного за определённый период.
• Исправительные работы: Или обязательные работы на срок до нескольких лет.
• Лишение свободы: На срок до 10 лет в случае крупных и особо крупных хищений.

В заключение, российское законодательство старается идти в ногу с новыми технологиями и угрозами, связанными с телефонным мошенничеством. Однако важно помнить, что борьба с этим явлением требует активного участия как со стороны властей и операторов связи, так и самих пользователей, которые должны быть бдительными и информированными.

Об авторе

Денис Фролов — главный редактор GetScam, эксперт в области кибербезопасности с многолетним опытом. Целью его работы является повышение цифровой грамотности среди пользователей и защита их от мошенничества. Команда GetScam стремится сделать интернет и цифровые коммуникации безопаснее для всех.