Телефонные мошенничества: как подмена номера стала доступной и что делать, чтобы не попасться

Звонок, который может изменить ваш день

Если вам звонит неизвестный номер – вы берёте трубку А если звонок якобы от банка, полиции, вашего ребёнка, службы доставки, или — «мама, я попал в аварию» Современная подмена номера настолько реалистична, что мошенники могут позвонить вам с номера вашего банка, или даже от имени вашего близкого. И самое страшное — телефон покажет ИМЕННО ТОТ номер, который вы знаете и которому доверяете. Это не фантастика. Это обычный вторник в России. Спуфинг – подделка Caller ID стал настолько доступным, что преступники используют его в любом массовом сценарии: от кредитного «терроризма» до мошенничества с родственниками.

Как подмена номера стала доступной

Когда-то телефонные сети работали достаточно просто: номер был привязан к конкретному устройству и линии. Теперь всё иначе — VoIP, SIP, интернет-телефония позволяют передать звонок из любой точки мира, а Caller ID — всего лишь поле, которое можно подменить перед отправкой.

Поэтому мошенники ставят любой номер на экран, маскируются под банки, госструктуры, операторов, используют виртуальные анонимные SIM, которые невозможно отследить, могут звонить из другой страны, а телефон покажет «Москва». 

По данным экспертов, подмену Caller ID легко настроить через десятки зарубежных сервисов, не требующих никаких документов, — и стоит это несколько долларов. Forbes отмечает, чтобы подменить номер, можно воспользоваться многочисленными интернет-сервисами, которые менее чем за 1000 рублей позволят совершать несколько звонков с подменного номера.

В 2024–2025 годах количество телефонных мошенничеств с подменой номера выросло до исторического максимума – об этом говорят операторы и СМИ.

Самые распространенные сценарии мошенников с подменой номера

1. «Мама, я попал в аварию!»

Источник для изображения: gettyimages.com

Это один из самых массовых сценариев для пожилых людей. Звонит номер, похожий на номер вашего сына/внука. Более того клонируют голос родственника с помощью нейросетей. Слышно тяжёлое дыхание, шум. Голос дрожит: «Мама, я попал в аварию… тут всё плохо… нужен перевод… потом объясню…». Иногда подключают «следователя»:

– Мы задержали вашего сына. Он сбил человека, но можем решить вопрос на месте. Не тяните, переводите деньги!

На Reddit был отзыв о такой схеме обмана: позвонили маме с номера, который отличается от моего на одну цифру. Голос дрожал: «Мам, я сбил человека». Мама чуть не перевела деньги, пока не перезвонила мне.

2. «Вам звонят из банка… ОПАСНАЯ ОПЕРАЦИЯ!»

Источник для изображения: gettyimages.com

Классика жанра. На экране тот самый номер банка, который у вас записан.

Фразы:

— На вашем счёте попытка списания…

— Оформлен кредит…

— Мы видим вход в ваш онлайн-банк…

Мне позвонили с официального номера 900 Сбера. Один в один, как на сайте. Говорили уверенно, знали мое имя. Только после третьего вопроса я понял, что это мошенники.

3. «Служба доставки. Ваш заказ застрял на таможне…»

Источник для изображения: gettyimages.com

Звонок от «Boxberry», «CDEK» или «Почты РФ».

Отображается реальный номер службы. Просят оплатить «таможенный сбор», доплатить за доставку или пройти по ссылке «для подтверждения». В итоге фишинговая страница. Я уже описывал прежде опасность фишинга, как распознать и обезопасить себя

4. «Мы из полиции…»

Источник для изображения: gettyimages.com

Один из наиболее изощренных видов телефонного мошенничества, звонки от имени правоохранительных органов. Злоумышленники умело подменяют номера, имитируя вызовы из МВД или районного отдела полиции, чтобы с первых слов завладеть вниманием жертвы. Характерное начало разговора – броская фраза «Мы из полиции…». Мгновенно создает атмосферу официальности и тревоги. Под прикрытием служебного статуса мошенники озвучивают тревожные сценарии: якобы ваш паспорт попал в руки преступников, на ваше имя оформлен кредит или вы фигурируете в уголовном деле. Такая тактика рассчитана на то, чтобы вызвать у человека растерянность и безотлагательно склонить к необдуманным действиям.

🚩 Ваш паспорт используется злоумышленниками

🚩 На вас оформлен кредит

🚩 Вы проходите по делу

5. «Ваше объявление нарушает правила…»

Источник для изображения: gettyimages.com

Площадки вроде Авито давно страдают от подмены номеров. Звонок якобы от поддержки говорят: «ваш аккаунт будет заблокирован» и присылают фишинговую ссылку. Работает особенно хорошо, если вы активно продаете/покупаете.

Как они всё это делают Подключают дешёвый VoIP-сервис. Указывают любой номер для отображения. Маскируют происхождение звонка через сервера в разных странах, затем запускают массовый обзвон, телефонный спам. Это стоит меньше кофе в кофейне.

Почему подмена так опасна Потому что ломается главный фильтр доверия — номер. Если номер на экране знакомый — большинство людей автоматически расслабляются. Спуферов сложно отследить: сервера — за рубежом, номера — виртуальные, звонки — одноразовые. А к моменту жалобы схема уже обновлена. И главное: телефон не умеет отличить настоящего звонящего от подмененного.

Как защититься Простые, но жизненно важные правила

✔️ 1. НИКОГДА не доверяйте Caller ID. Номер на экране может быть любым.

✔️ 2. Перезвоните самостоятельно. Если звонят «из банка», положите трубку и наберите номер с сайта.

✔️ 3. Не ведитесь на эмоции. Особенно если пытаются давить: «прямо сейчас», «немедленно», «иначе беда».

✔️ 4. Никому не называйте коды, пароли, данные карты. Это табу.

✔️ 5. Ставьте антиспам-определители. Они отсекают большую часть фейковых звонков.

✔️ 6. Учите родных. Особенно пенсионеров, они главная цель мошенников.

✔️ 7. Проверяйте подозрительные номера через GetScam

Сервис покажет жалобы, опасность, мошеннические скрипты, категории звонков. Это абсолютно легально, используются только открытые данные.

Какая ответственность за подмену номера по закону РФ?

Если коротко: подменять номер в России незаконно, и государство относится к этому очень серьёзно. Причем дело не только в том, что это «как-то некрасиво», это настоящий инструмент мошенников. Из-за этого подмена номера почти всегда рассматривается через главную статью – 159 УК РФ «Мошенничество», а это, между прочим, до 10 лет тюрьмы.

Почему так строго Потому что подмена номера – это не шутка и не «техническая хитрость», а реальный способ выманить деньги. Если человек звонит вам якобы от имени банка или полиции, то цель у него одна – обман. Но и этим всё не ограничивается. В рокировке с номерами часто участвует подозрительный софт, зарубежные телефония-сервисы, а иногда и вредоносные программы. Это уже попадает под статьи 272–273 УК РФ — про незаконный доступ к информации и вредоносный софт. Там сроки тоже солидные: до 7 лет лишения свободы.

В 2022 году государство решило перекрыть мошенникам кислород и обновило закон «О связи». Появились новые правила. Теперь операторы обязаны проверять, действительно ли номер принадлежит тому, кто звонит. Если подтвердить не могут, такой звонок должны заблокировать. Это прописано в Постановлении Правительства №161. Работает это, правда, не идеально. Мошенники ведь хитрые, звонят через зарубежные сервисы, а там российские правила никого не волнуют. Но система всё равно постепенно закручивает гайки.

Есть ещё важный момент: если в процессе мошенничества используются чужие персональные данные, это уже административка — ст. 13.11 КоАП. Там не тюрьма, но штраф до 50 тысяч рублей тоже неприятное удовольствие.

Вывод: как не стать жертвой подмены номера

Мошенники стали технологичнее, быстрее и наглее. По данным Banki.ru, десятки тысяч россиян получают звонки от подставных номеров каждый месяц. Подмена номера – их главный инструмент, и он работает, потому что ударяет по самому больному — доверию. Но и у нас есть сильное оружие: информация, осознанность, осторожность, умение сказать «нет», проверка через, надёжные сервисы, здравый скепсис.

За годы работы я видел десятки случаев, когда умный, здравомыслящий человек терял деньги из-за одного звонка. И в 90% случаев его обманывал не человек, а ситуация — срочная, мигающая, давящая.

❗️ Помните! Если звонок вызывает сомнения, если давят на эмоции, если требуют деньги, если что-то «горит», то скорее всего, это мошенники.

Итого, если собрать всё воедино, получаем простую картину: государство делает всё, чтобы ограничить подмену номеров, и считает её не «пранком», а полноценным преступлением. Другое дело, что злоумышленники обычно сидят где-нибудь далеко за границей и пользуются технологическими лазейками. Поэтому лучшая защита – осознанность пользователей. Перезвоните сами, не верьте «службам безопасности», не называйте коды, и обязательно проверяйте подозрительные номера через GetScam. Закон – это хорошо, но ваша внимательность работает ещё лучше.

Телефон удобная штука, но слишком много людей используют его, чтобы украсть не только деньги, но и спокойствие. Берегите себя и своих близких, и никогда не доверяйте тому, что написано на экране.

❗️ Материал носит исключительно информационный характер и не является юридической консультацией.

Частые вопросы:

1. Как злоумышленникам удается подменять номера телефонов?

Мошенники используют технологию Caller ID spoofing через IP‑телефонию (SIP, VoIP), международные анонимные шлюзы или нелегальные call‑центры. Они могут арендовать сервисы за рубежом либо воспользоваться Telegram‑ботами, которые позволяют звонить с подмененного номера через иностранных операторов.

1. Почему подменный номер выглядит как «официальный» (банк, полиция и т. п.)?

Злоумышленники специально выбирают номера, похожие на контакты банков, госорганов или знакомых, чтобы вызвать доверие. Технология подмены позволяет отображать любой произвольный номер на экране получателя — даже тот, который вы сохранили в контактах как «надежный».

1. Что делать, чтобы не попасться на подмену номера?

Не доверяйте номеру на экране: перезвоните в организацию по официальному номеру с её сайта или из надежного источника. Не сообщайте пароли, коды из СМС и данные карт по телефону. Установите антиспам‑приложение и настройте блокировку звонков от неизвестных номеров в мессенджерах (например, в Telegram или WhatsApp).