Еще недавно комментарии были чем-то второстепенным — местом для шуток, споров и случайных мнений. В 2026 году они превратились в инфраструктуру влияния. Сегодня комментарии — это одновременно канал продаж, инструмент рекрутинга, способ манипуляции и одна из самых эффективных сред для мошенничества. Причина проста: комментариям верят больше, чем рекламе, постам и даже видео, потому что комментарий якобы пишет «такой же человек». Именно на этом и строится новая экономика обмана. Социальные сети стали главным каналом связи между клиентами и компаниями. Банки, маркетплейсы, мобильные операторы отвечают прямо под постами, и пользователи привыкли доверять такому формату. Этим и пользуются мошенники: создают клоны аккаунтов и маскируются под «службу поддержки».
Почему комментарии стали идеальной средой
Источник для изображения: gettyimages.com
У комментариев есть три свойства, которые делают их особенно опасными:
1. Социальное доказательство
Если кто-то в комментариях «уже решил проблему», риск в голове читателя автоматически снижается.
2. Правильный момент
Комментарий читают сразу после поста — когда человек уже вовлечён и эмоционально открыт.
3. Нулевой порог входа
Не нужен сайт, бренд или реклама. Достаточно аккаунта и текста. Для мошенников это идеальный бесплатный канал.
Чем опасны такие комментарии
Создают иллюзию доверия: пользователь видит сообщение «под постом банка» и уверен в его подлинности.
Сразу охватывают массовую аудиторию — один популярный пост становится точкой сбора жертв.
Прямые ссылки почти не используются — они слишком заметны. Вместо этого работает псевдоучастие. Типовой комментарий начинается с узнаваемых формул вроде «была такая же ситуация», «я через это проходил» или «автор прав, но есть нюанс». Затем следует снижение тревоги: «всё решаемо», «не переживайте», «главное — не паниковать». После этого фокус смещается с проблемы на «правильного человека», а финальный шаг — аккуратный увод в личные сообщения, где нет ни модерации, ни свидетелей. Это не импровизация, а заранее выстроенный сценарий.
Где риск особенно высокий
Платформа
Почему опасно
Что происходит
Telegram
Слабая модерация
Фейковая «помощь» и поддержка
YouTube
Высокое доверие
Комментарии от «брендов»
Instagram
Эмоциональный контент
Лжеэксперты, инвестиции
VK
Активное чтение комментариев
Поддельные юристы и банки
TikTok
Быстрые эмоции
Схемы «решу за 5 минут»
Самые распространенные сценарии обмана
Источник для изображения: gettyimages.com
Поддельная поддержка
Один из самых частых — поддельная поддержка под официальными постами банков, маркетплейсов и сервисов. Аккаунт визуально похож на официальный, а большинство пользователей не утруждает себя проверкой. Под официальными постами банков, маркетплейсов, сервисов. Комментарий выглядит безобидно:
«Здравствуйте, напишите нам в личные сообщения, мы поможем».
Комментарии-диалоги
Несколько аккаунтов разыгрывают сценку:
— «Помогло?» — «Да, решил за день» — «Сколько стоило?» — «Недорого, главное результат»
Это не сообщество. Это декорация доверия.
Псевдоюристы и «спасатели»
Под постами о долгах, судах, кредитах. Крючки почти всегда одинаковые:
«Не слушайте банк»
«Есть законный способ»
«Мне уже помогли»
Инвестиционные комментарии
Под любым контентом про деньги. Сначала сомнение. Потом история успеха. Потом контакт.
Классическая воронка, замаскированная под диалог.
Как действует схема
Источник для изображения: gettyimages.com
Фальшивые профили
Аферисты создают страницы с логотипами и названиями, похожими на оригинал: Sber_help, Ozon_support, Tinkoff_service. Без внимательной проверки отличить от настоящего аккаунта трудно.
Комментарии под жалобами
Под постом с проблемой появляется сообщение: — «Добрый день! Мы заметили, что у вас возникли сложности. Напишите нам в личные сообщения, мы решим вопрос».
Перевод в личку
В приватных диалогах жертву направляют на «сайт для верификации» или просят прислать личные данные: номер карты, код из SMS, логин и пароль.
Кража данных
Получив доступ, мошенники быстро выводят деньги или используют данные для последующих атак.
Как защититься
Источник для изображения: gettyimages.com
Не спешите реагировать на комментарии с «решением». Мошеннические схемы почти всегда начинают с уверенного совета или личного опыта. Это делается, чтобы вы перестали сомневаться и продолжили разговор уже в личных сообщениях. Проверяйте не слова, а действия. Если вас активно уговаривают писать в личку, обещают «разобраться быстро» или избегают публичного обсуждения — это тревожный сигнал. Реальная помощь не боится открытого диалога. Сравнивайте информацию. Один комментарий — не факт. Если совет не подтверждается официальными источниками или выглядит слишком универсальным, его лучше проверить через другие каналы. На GetScam часто показывают, как одинаковые тексты кочуют из поста в пост. Обращайте внимание на тайминг. Мошенники почти всегда появляются сразу после публикации поста и активно отвечают первым комментаторам. Это не случайность, а часть стратегии. И главное — не путайте активность с экспертизой. Громкие формулировки и уверенный тон не означают компетентность. В сомнительных ситуациях лучше потратить пару минут на проверку через GetScam, чем потом разбираться с последствиями.
Проверяйте страницу: у официальных профилей есть галочка верификации.
Никогда не переходите по ссылкам из комментариев. Заходите только на официальный сайт или в приложение.
Помните: поддержка не просит номера карт, паспортные данные или SMS-коды.
Обращайте внимание на стиль общения — у мошенников часто ошибки или чрезмерная вежливость.
Сообщайте о фейках администрации соцсети.
Выводы
Если раньше спам был прямым, с низким уровнем доверия и мгновенным давлением через ссылки, то сейчас он замаскирован, выстраивает доверие постепенно и почти всегда уводит в личную переписку. Выявить такие схемы стало заметно сложнее. Потому что комментарии не выглядят как реклама, не требуют немедленного решения, создают иллюзию личного выбора и дают ощущение человеческого контакта. В этот момент критическое мышление ослабевает, и именно этого добиваются те, кто стоит за схемой. Стоит насторожиться, если у аккаунта нет истории, если одинаковые фразы повторяются под разными постами, если вас настойчиво уводят в личные сообщения или обещают «решить всё», не оставляя проверяемых следов вне платформы. Один такой сигнал может быть случайностью, два — совпадением, но три почти всегда означают схему.
Комментарии «службы поддержки» под постами — это новая форма социальной инженерии. Задача мошенников вызвать доверие и увести человека в личные сообщения, где легче выманить данные. Главное правило: общайтесь с компаниями только через официальные каналы — сайт, приложение или горячую линию. Всё остальное потенциальная ловушка.
❗️ Материал носит исключительно информационный характер и не является юридической консультацией.
Частые вопросы
Это действительно новая проблема или так было всегда? Манипуляции в комментариях существовали и раньше, но в 2025–2026 годах они стали системными. Из-за падения доверия к рекламе и росту ИИ-аккаунтов комментарии превратились в основной канал социальной инженерии, а не просто побочный шум под контентом.
Разве модерация и платформы не борются с этим? Борются, но с запозданием. Большинство схем уходит в личные сообщения, где модерация почти отсутствует. Формально комментарий может не нарушать правил, но быть частью цепочки обмана.
Почему люди продолжают верить комментариям, даже зная о мошенниках? Потому что комментарии воспринимаются как «горизонтальное общение». Мозг автоматически снижает уровень критики, когда видит не рекламу, а якобы чужой личный опыт, особенно если он подан спокойно и без давления.
Признанный эксперт в области кибербезопасности с более чем 10-летним опытом. В своей профессиональной деятельности он специализируется на выявлении интернет-мошенничества, анализе цифровых угроз и разработке эффективных стратегий защиты пользователей в онлайн-среде. Он регулярно публикует аналитические материалы, основанные на проверенных источниках и актуальных исследованиях в сфере информационной безопасности. Цель работы Дениса и команды GetScam — повышение цифровой грамотности и обеспечение прозрачности в вопросах киберугроз. Мы стремимся сделать интернет-пространство безопаснее, предоставляя читателям достоверную информацию, рекомендации по защите личных данных и инструменты для распознавания мошенников.
