Осторожно: банки не всегда возвращают деньги жертвам мошенников

📢 Что случилось?

Зампред правления Сбербанка Александр Ведяхин сообщил в интервью finance.mail.ru, что банки не обязаны компенсировать потери, если клиент сам сообщил данные мошенникам.

Если вы передали код из СМС, подтвердили перевод по звонку или ввели данные на поддельном сайте — банки могут трактовать это как халатность. А значит — отказать в возврате денег на законных основаниях.

📊 Аналитика GetScam: когда банк точно откажет

Мы изучили жалобы пользователей и банковскую практику. Вот типичные случаи, когда компенсацию не получить:

1. 💬 Вы сами продиктовали код из СМС или логин от банка;
2. 📱 Подтвердили перевод в банковском приложении;
3. 🌐 Ввели данные на поддельном сайте;
4. 🕒 Поздно сообщили банку о мошенничестве;
5. 📞 Поверили звонку от «службы безопасности» и действовали по инструкции.

🧾 Реальный пример

Мужчина из Казани получил звонок от «Сбербанка» и перевёл деньги на «защищённый счёт». Он сам подтвердил перевод через приложение.
Банк отказал в компенсации: операция выполнена с авторизованного устройства, подтверждена кодом. Формально — клиент согласился.

🧠 Мнение редакции GetScam

Это тревожная тенденция. Банки усиливают защиту, но ответственность за каждое нажатие остаётся на клиенте. Мошенники используют социальную инженерию — жертвы действуют под давлением, но банки трактуют это как добровольное согласие.

🔎 Ключ — осознанность и внимание, особенно в стрессовой ситуации.

📌 Как защитить себя

1. 🚫 Никогда не сообщайте СМС-коды, даже «банку»;
2. 🧠 Если вас торопят — это признак мошенничества;
3. 📸 Делайте скриншоты переписки и звонков;
4. 🔐 Установите лимиты и двухфакторную защиту;
5. 📵 Не переходите по ссылкам в СМС и мессенджерах.

🔗 Полезные материалы на GetScam

• Фальшивые акции и скидки: как распознать обман
• Мошенничество с медицинскими услугами: как защитить себя
• Схемы телефонных мошенников в 2025 году
• Ложные предложения о заработке: как распознать обман
• Обман с трудоустройством: как не попасться

✅ Итог

Если вы подтвердили операцию, даже под влиянием мошенника — банк может отказать в возврате.
Главное оружие — критическое мышление, а не доверие к «голосу по телефону».

✍️ Об авторе

Денис Фролов, главный редактор GetScam.
Эксперт по цифровой безопасности, разоблачает схемы обмана и помогает людям избегать ловушек онлайн-мошенников.